سياسة الشحن
شكرًا لزيارتك وتسوقك لدى إنيجما لطب الجينات. تشكل الشروط والأحكام التالية سياسة الشحن لدينا:
مدة تجهيز الشحنات
تُجهّز جميع الطلبات خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل. لا تُشحن الطلبات ولا تُسلّم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
قد تتأخر الشحنات بضعة أيام عند ارتفاع حجم الطلبات. يرجى احتساب أيام إضافية للنقل والتسليم. وسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف إذا حدث تأخير كبير في شحن طلبك.
ملاحظة: أيام العمل المعتمدة من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا إلى 4 مساءً.
رسوم الشحن ومواعيد التسليم المتوقعة
- تُحسب رسوم شحن طلباتك وتُعرض عند إتمام الشراء.
- عند تأخر الطلب أكثر من 15 يومًا، يلتزم المتجر بإعادة المبلغ كاملًا إلى العميل.
تأكيد الشحن وتتبع الطلب
ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عند شحن طلبك تتضمن أرقام التتبع. ويصبح رقم التتبع فعالًا خلال 24 ساعة.
الجمارك والرسوم والضرائب
إنيجما لطب الجيناتغير مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تُفرض على طلبك. ويتحمل العميل جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده، بما فيها الرسوم الجمركية والضرائب.
التلف
إنيجما لطب الجينات غير مسؤولة عن المنتجات التي تتلف أو تُفقد أثناء الشحن. إذا استلمت طلبك تالفًا، يرجى التواصل مع شركة الشحن لتقديم مطالبة.
يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف والسلع التالفة قبل تقديم المطالبة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الشحن، يمكنك التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: info@enigmagenomics.com
- الهاتف: +966 570 570 755